Ниша: лизинг Результаты: 5 заинтересованных пользователей в день Временные затраты: 1 час в день
Что говорит сам клиент:
Всем привет! Хотел оставить отзыв о сервисе Cloud Talk. Мы занимаемся помощью в получении лизинга под оборудование и для спецтехники. Сервисом пользуемся 2 недели.
До вчерашнего дня у меня было 103 аккаунта. Сервис оправдал все наши ожидания — в день получаем около 5 интересов на лизинг, что очень круто. Поэтому сейчас мы увеличили количество аккаунтов до 200 и планируем увеличивать их число до 300. Соответственно, рассчитываем получать в 2 раза больше потенциальных клиентов. На каждые 100 аккаунтов я трачу 1 час в день.
Сервис я уже посоветовал и другим людям, один из которых уже оплатил месяц пользования. Так я узнал, что работает и реферальная программа, которая даёт бонусы.
Даже для нашей узконаправленной ниши сервис абсолютно рабочий. За копейки получаешь интересы и впоследствии лидов — это круто.
Самое интересное, что сервис работает с 6 утра до 11 вечера и диалоги удобно вести в любое время с помощью заранее настроенных шаблонов. Т.е. у меня и наших менеджеров сократились временные затраты на постоянные созвоны с клиентами.
Ниша: Продажа проектов по строительству Результаты:56 заинтересованных компаний Временные затраты: не указано
Что пишет сам клиент:
Добрый день! Меня зовут Саламатов Кирилл, я представитель компании «Стильная дача» г. Челябинск.
Во время пандемии количество клиентов просело, и встал вопрос — что делать дальше? Поскольку производство у нас маленькое, мы физически не можем работать за пределами Челябинской области. Немного посовещавшись, было приятно решение подготовить коммерческое предложение для B2B сегмента, а именно, для таких же строительных компаний, которые профилируются на строительстве бань, домов и т.д.
Мы предложили им покупать наши готовые проекты для самостоятельной постройки и перепродажи. Воспользовавшись сервисом cloud talk удалось собрать более 4 000 адресов для отправки нашего КП. С учетом отправленных писем, актуальности базы, получили 56 заинтересованных компании.
Стоимость лида вышла в районе 5-6 рублей. Это очень дешево, по сравнению с другими источниками рекламы. Автоматизацию не использовали, т.к. объем не очень большой и справлялись руками. В день было около 3-5 обращений.
На старте работало около 10 аккаунтов для рассылки, что позволило отправлять ежедневно 100-120 писем.
Ниша: продажа проектов по строительству Результаты: 4 000 000 рублей, 200 продаж, 3-6 клиентов в день Временные затраты: 2-3 минуты на диалог
Что говорит сам клиент:
Всем добрый день, меня зовут Саламатов Кирилл. Я маркетолог компании “Стильная дача”, мы занимаемся строительством бань и хот-боксов по Уральскому федеральному округу.
Во время кризиса случилось так, что объем покупательской способности снизился, люди стали оптимизировать свои денежные потоки и меньше обращаться к покупке готовых бань. В связи с этим нами было принято решение продавать готовые проекты по всей стране. Так как есть пласт людей, которые готовы строить самостоятельно, а есть и те, кто готов отдать это дело подрядчикам.
Поэтому мы переквалифицировались: взяли за основу B2B сегмент, вытащили компании, которые занимаются строительством бань или домов. В качестве дополнительной услуги мы стали предлагать им свои готовые проекты и решения.
В этом нам помог сервис Cloud Talk, через который мы смогли найти потенциальных клиентов и сделать им правильное коммерческое предложение.
Объем целевой аудитории составлял около 50 000 человек. Это потенциальные клиенты, которым мы отправили коммерческое предложение. Конверсия была около 30%, т.е. каждые день мы получали от 3 до 6 писем обратной связи, где люди просили предоставить им дополнительную информацию.
Автоматизацию мы использовали, но в дальнейшем отказались от этой функции, так как цепочка воронки продаж была выстроена так, что с первого касания мы переводили человека либо на мессенджер, либо на сайт для оставления заявки.
На обработку диалогов времени уходит немного — около 2-3 минут на диалог при использовании 20 аккаунтов.
Финансовые результаты. Из 50 000 касаний, которые мы произвели, получилось 200 продаж проектов, в среднем по 20 000 рублей каждый.
Сервис очень крутой, всем советую. Друзья, развивайтесь, пользуйтесь данным сервисом и всё у вас получится!
Ниша: строительство, кровельные работы Результаты: пример настройки сервиса Временные затраты: не указан
Что говорит сам клиент:
Здравствуйте! Хочу рассказать как сервис Could Talk работает у меня, покажу результаты, а затем объясню суть этого сервиса. На основе того, что вы увидите и услышите, сможете сделать вывод подходит ли этот сервис вам.
Чтобы понять с чего нужно начать работу, посмотрим на интерфейс программы.
Шаг 1 — обязательная регистрация. Регистрируемся и двигаемся дальше.
Шаг 2 — пополнение баланса. При первом пополнении можно получить бесплатные аккаунты. Если мы делаем взнос на 2 недели, то нам дают 20 аккаунтов бесплатно, их можно докупать (стоимость 10 р. за аккаунт). Если мы пополняем на 30 дней, то дают 40 аккаунтов соответственно.
Можно даже пополнить баланс на 1 день — платим 83 рубля, покупаем 1 тестовый аккаунт за 10 рублей: итого стоимость будет 93 рубля в сутки. И за это время можно посмотреть что у нас с этого аккаунта получается. Если всё нравится — продолжаем работу с сервисом.
Шаг 3 — выбор аудитории. Самая классная фишка этого сервиса, что за небольшие деньги нам дают аудиторию. Т.е. нам предоставляют базу по e-mail, из которой мы можем отобрать то, что подходит именно вам, а затем провести рассылку.
Важно отфильтровать город, а затем категорию, которая вам интересна. Далее нажимаем кнопку “Добавить из каталога компаний”: в списке задач появится выгрузка в определенном количестве человек, которые будут добавлены вам как аудитория для общения.
Моя аудитория для общения — B2B-сектор. Очень важно понимать, что в этом справочнике перечислены e-mail адреса, которые помогут вам вести диалоги с какими-то организациями, т.е. если ваш бизнес построен на том, чтобы предлагать услуги организациям, то это классная тема.
Почему она классная и чем она отличается от классического e-mail спама? Дело в том, что здесь механика общения с потенциальными клиентами построена через диалоги. Каким образом это выглядит?
Шаг 4 — переходим в настройки, где ключевая функция “Темы писем”. Объясню на своем примере. Моя основная аудитория — это строители, которые занимаются монтажом черепицы. В теме письма я написал следующее “Вопрос по монтажу черепицы”. Это первое письмо и оно будет рассылаться по базе автоматически. Человек, который занимается кровлями или строительством, увидит у себя в почте письмо с таким заголовком.
Далее мы отправляем приветственное письмо, в котором содержится тематический вопрос от имени купленных аккаунтов. У нас это женские аккаунты. На автомате улетает по 10 писем с 1 аккаунта. Соответственно в день я могу разослать 200 писем. Если у вас большая база, вы можете докупать аккаунты соответственно.
Как выглядит сама переписка. Перейдя в эту вкладку мы увидим: синим подсвечены адреса почты, с которых пришел ответ на моё письмо. А белым отмечены диалоги с людьми, которыми я уже коммуницировал.
Также есть функция, скрывающая письма, которые были отправлены, но ответа на них еще не поступило.
Диалог можно вести с помощью настроенных шаблонов в зависимости от того, что ответил клиент. Если он согласен на сотрудничество, то я уже захожу в Битрикс, завожу новую сделку, и отправляю уже красиво оформленное письмо с официальной почты. После чего Битрикс понимает, прочитано ли письмо, прошел ли человек по ссылкам или нет. А с заинтересованными клиентами я уже могу созваниваться и выстраивать дальнейший диалог.
Очень важно на сервисе настроить сообщения так, чтобы у них была высокая открываемость, т.е. человек, который прочитал тему письма должен захотеть его открыть. В моем случае хитрость заключается в том, что я пишу как клиент, а на самом деле фильтрую клиентскую базу.
Ниша: Предложение услуг в IT-сфере Результаты:1200 новых контактов каждый день Временные затраты: 2 часа в день
Что пишет сам клиент:
Я менеджер по продажам и работаю в одной из it-компании.
Суть моей работы — продвижение услуг компании на рынке (разработка мобильных приложений, сайтов и т.д.)
Не смотря на всю кажущуюся очевидность в способе продвижения подобных услуг (как рассуждают многие — двигаешь it, продвигайся через контекст, таргет и т.д.), не всё так просто. Из-за дороговизны интернет-рекламы, цена на которую зачастую, стала уже нерентабельной, её стало не выгодно использовать. Поэтому, когда у меня возникла потребность в расширении своей клиентской базы и охвата целевой аудитории, я начал искал способы сделать это с минимальными вложениями и нашёл предложение «CLOUD-TALK», которое меня заинтересовало.
Моя аудитория достаточно обширна, число потенциальных клиентов измеряется десятками-сотнями тысяч предпринимателей, которым нужны услуги моей компании.
Для того чтобы делать продажи с использованием сервиса «CLOUD-TALK», не нужно делать каких-то глобальных рассылок, в этом нет смысла. Используя методику которую предлагает сам сервис, вы запустите деловую переписку с вашими потенциальными клиентами, а не будете их «утюжить» спам-рассылкой, которая кроме негатива ничего не вызывает. В этом и состоит вся прелесть данного сервиса!
Лучше сконцентрироваться на полученной обратной связи с целевыми клиентами и ответить всем, чем брать количеством отправленных сообщений.
Качественная обратная связь куда важнее, чем максимальный охват сам по себе. Разницу по отдаче от этих 2-х подходов вы увидите сразу.
В данный момент у меня нет потребности в дополнительной опции сервиса по автоматизации, поэтому я её не использую. Воспользуюсь ею позднее когда будет потребность в увеличении трафика на своё предложение.
В день на обработку диалогов, у меня обычно уходит примерно 2-2.5 часа. Наверняка можно тратить на это меньше времени, но я перфекционист по натуре, поэтому стараюсь отвечать по максимуму развернуто и не спеша.
В своей работе я использую 100 аккаунтов, мне их хватает на то, что бы каждый день вовлекать в свой диалог до 1200 новых контактов.
Я окупил свои затраты на сервис в течении первой недели её использования в 3 раза, когда заключил сделки и получил оплату за них от своей компании.
Сервис, достаточно функционален и автоматизирован.
Лично мне, имеющихся функций более чем достаточно и я очень доволен что нашел его!
Ниша: Колл-центр Результаты: 90-150 клиентов в месяц Финансовые результаты: оборот 200 000 рублей в месяц Временные затраты: 1 час в день
Что пишет сам клиент:
Добрый день! У нас колл центр. Занимаемся обзвоном клиентов. Продаем услуги холодного обзвона.
Пока только на начальном этапе тестируем сервис, но хотим наращивать обороты. В день планируем охватывать 3-5 тысяч компаний. Больше не нужно, т.к. считаем, что нужно в первую очередь проработать качество связок с клиентами. Это даст большую конверсию, нежели просто отправлять письма всем подряд.
В день можно получать 3-5 реальных клиентов в день с рассылки. Они не горячие, они думающие, далее нужно их подогревать, напоминать о себе. С этой аудиторией вполне можно и нужно работать.
Автоматизацию будем использовать немного позже. Очень удобно. Сначала просто нужно все отработать, вручную, а потом уже включать все на автомате, чтобы не пропустить ничего. Все равно в начале пути, лучше руками своими все пройти. Мы по крайней мере, всегда именно так и поступаем.
Обработка диалогов занимает около часа в день. Это если не торопясь. Можно и за 10 минут пробежаться. В среднем 100 аккаунтов в работе сейчас. 200 тысяч в месяц, оборотки получается делать. Пока хватает всех функций сервиса.
Ниша: продажа СИЗов по всей России оптом Результаты: 14 клиентов в месяц в оптовых продажах Временные затраты: достаточно мало времени уходит в день на общение без автоматизации
Что пишет сам клиент:
Хочу выразить благодарность сервису Сloud-Talk. Ребята реализовали сервис для тех, кто не хочет настраивать свои сервера и переплачивать подрядчикам за отправку писем. Снимаются такие проблемы как закупка аккаунтов, настройка рассыльщика, рандомайз писем и куча остальных мелких вопросов которые сходу не очевидны.
Мы продаем СИЗы оптом, по всей России. Отправляем пока что только 700 писем в день, дальше будем масштабироваться. Уже сейчас понятно что выгодно, заявки выходят дешевле чем в других каналах, один запрос стоит в районе 200р. На 1500 тысячи писем получаем в среднем 1 клиента. Средний чек у нас большой, так как опт, и маржинальность не розничная. Соответственно конверсии получаются вот такие. Гораздо дешевле всяких Яндекс Директов и Google Ads. Планируем добавлять еще базу и соответственно делать объем больше.
До продвинутого функционала сервиса еще не добрались, но думаю в дальнейшем освоим. Автоматизацию пока не использовали. Благо времени пока уходит немного. По факту только на ответы заинтересованным лидам.
Ниша: продажа услуг авитолога Результаты: 150 заявок в месяц Временные затраты: 10 минут в день (50 аккаунтов, используя шаблоны)
Что пишет сам клиент:
Привет.
Немного о моей работе с сервисом email рассылок Cloud talk.
Я занимаюсь продажами услуг авитолога, и поиск хороших клиентов является самой трудозатратой частью всей работы. Я пробую многие способы поиска клиентов и многие не дают какого-либо результата.
В основном работаю со строителями, которые либо перепродают товар, либо сами его изготавливают и так же продают. По России получается порядка 70000 компаний.
Начал я рассылку с 500 сообщений в день и в среднем я получаю с этого от 3 до 5 заявок, сейчас понимаю, что стоит попробовать 1000 сообщений в день.
Автоматизацию я не использую на данном этапе, ведь все-таки количество ответов не так много, руками все успеваю, если есть готовые шаблоны.
Шаблоны вообще хорошая тема, мне не нужно писать предложения вручную и на все диалоги я трачу порядка 10 минут в день при 500 сообщениях, а это 50 аккаунтов.
В среднем у меня получается закрыть 10% из всех лидов которые я получаю с этого сервиса и окупается это в десятки раз, поэтому пользоваться буду и дальше.
Ниша: маркетинговые услуги Результаты: 60 контактов в месяц Временные затраты: 10-15 минут в день (20-40 аккаунтов, используя шаблоны)
Что пишет сам клиент:
Занимаюсь привлечением клиентов на маркетинговые услуги (запуск рекламы, создание сайтов и так далее).
Аудитория — все владельцы бизнеса, которые есть в интернете, желательно те у которых есть сайт, а это десятки тысяч потенциальных клиентов.
В день получается от 10 ответов, это примерно 1-2 потенциальных контакта.
Автоматизацию не использую, но на обработку диалогов при этом все равно трачу мало времени, 10-15 минут в день, так как есть возможность создавать текстовые шаблоны.
Использую от 20 до 40 промо аккаунтов.
По финансовым результатам еще говорить рано, так как длинный цикл сделки, но вроде все хорошо.
Сервис классный, удобно что все аккаунты в одном месте.
Ниша:SEO-продвижение сайтов Результаты:до 60 заинтересованных потенциальных клиентов в месяц Временные затраты: 10 минут в день
Добрый день, не можем не похвалить сервис Cloud Talk как за их идею создания подобного сервиса, так и за её реализацию.
Мы занимаемся SEO-продвижением сайтов и решили на данном этапе сосредоточиться на продвижении одной из узконаправленных тематик, подготовили кейсы, посадочную страницу и настроили рассылку на данную тематику, вначале на Москву, поскольку уже имеет клиентов в Москве, что и указывали в рассылке.
В нашем случае это было примерно 7000 контактов. После получения отдачи уже взяли Санкт-Петербург и указывали, что уже работаем со многими компаниями Москвы и теперь ищем партнёров из Санкт-Петербурга, тут аудитория уже была поменьше, порядка 2000.
Исходя из оказываемых нами услуг, наша планируемая необработанная аудитория всё ещё насчитает десятки тысяч контактов, и мы планируем сегментировать её, и постепенно обрабатывать максимально индивидуализируя общение с каждым сегментом для лучшей конвертации.
Используя 40 аккаунтов получается отправлять порядка 430-450 писем в день, получая в среднем 1-2 заинтересованных потенциальных клиентов в день, тратя на это не больше 10 минут в день.
Отработав порядка 9000 контактов уже удалось получить нескольких клиентов, один из которых уже стал нашим клиентом, и ещё 3 станут ими до конца месяца, 2 из которых достаточно крупные с неплохим чеком, помимо этого ещё остаётся пара десятков потенциальных клиентов, которые в стадии переговоров и скорее всего некоторые из них тоже станут нашими клиентами.
Мы не только отбили вложения, но и получили клиентов по гораздо более низким ценам если сравнивать с другими каналами привлечения трафика, поэтому уже заложили бюджет на следующий год и будем пользоваться сервисом на постоянной основе.
