Рубрика: Soc Sender

Ниша: консалтинг в финансовой сфере
Результаты: 2-4 теплых клиента в день при 10 промоаккаунтах
Временные затраты: 30 минут в день

Что пишет сам клиент:

Наша компания занимается консультированием клиентов в финансовой сфере (инвестирование, составление инвестиционных портфелей, доступ на финансовые рынки)

Целевая аудитория в первую очередь в рамках одного региона, в котором работаем, так же по всей России, т.к. есть возможность консультировать онлайн. Поэтому охват планируем большой.)

Начинали работать с 5 до 10 промо аккаунтов, получали каждый день от 2 до 4 потенциальных клиентов, без автоматизированных ответов.

Времени на ответы в таком объеме уходило не много, днем 15 мин, вечером 15 мин.

Результат оправдал затраты и ожидания. Сравнивали с таргетированной рекламой вк, по результатам сервис его обходит. Поэтому планируем и дальше использовать сервис.

Не хватало автоматизации, которую добавили. За счет нее планируем увеличить поток клиентов в бизнес.

Хотелось бы автоматизировать восстановление аккаунтов. Надеюсь, в скором времени это будет возможно.

Благодарим за отличный сервис и возможности привлечения дополнительного потока клиентов, а также возможности автоматизации.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: Квест-комнаты
Результаты: 15 теплых клиентов за 14 дней использования сервиса
Финансовые результаты: 3 сделки по 60 000 рублей за 14 дней использования сервиса
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Меня зовут Эдвард, я сооснователь консалтинговой компании SQR60. Мы помогаем предпринимателям по всему миру открывать квест-комнаты и продвигать их.

С сервисом SOC-SENDER мы хорошо знакомы уже более года, активно его используем в своем маркетинге для контактирования с клиентами из ВКонтакте. Наш рынок не так огромен, потенциальной аудиторией является всего несколько тысяч человек на всю Россию. Однако даже несмотря на это сервис позволяет нам с минимальными усилиями доносить до них наши самые выгодные акции и рекламные предложения, что позволяет существенно экономить рекламный бюджет и огромное количество времени менеджеров.

С последнего запуска, на бюджет которого мы потратили всего 1200 рублей, нам удалось получить более 15 теплых заявок, которые превратились в 3 хорошие сделки со средним чеком в 60 000 рублей каждая. Более детальные цифры не можем раскрыть в связи с коммерческой тайной. Но одно можем сказать точно: ROI при правильном использовании данного инструмента можно получать очень и очень хороший.

С двумя клиентами мы продолжаем работу до сих пор, и это радует.

В среднем мы используем от 5 до 10 аккаунтов для рассылок, в нашем случае этого вполне достаточно, чтобы охватить всех потенциальных клиентов. Но оптимальное количество, если нужна скорость – это от 15 до 20-25 аккаунтов. Достаточно буквально 30-60 минут в день, чтобы обработать все входящие заявки и перенести их в CRM-систему.

Мы не используем автоматизацию, потому что с нашими объемами она не актуальна, но в одном из других наших проектов она показала хорошие показатели: всего за месяц мы смогли добиться автоматизированного общения с потенциальными клиентами до 70%. На ручную переписку пришлось всего 30%, и это прекрасная экономия времени. При этом автоматизация работает как надо: ответные сообщения клиентам приходят не мгновенно, а с задержкой, как будто от реального человека. Ещё ни один человек не заподозрил, что он общается с ботом 🙂

Из функций хотелось бы увидеть в сервисе какую-то систему папок, чтобы рассортировывать клиентов. Например, горячих – в одну папку, отказавшихся – в другую, думающих – в третью, и так далее. Также было бы здорово видеть в переписке с клиентом, что аккаунт, с которого мы ему пишем, уже находится в блокировке. Сейчас информация об этом появляется только по факту, если мы отправляем сообщение.

Желаем процветания проекту!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: продажа онлайн-курсов
Результаты: от 10 до 30 потенциальных клиентов в день
Стоимость клиента: потенциальный клиент от 35 до 95 рублей
Временные затраты: 30 минут в день (подключена автоматизация)

Что пишет сам клиент:

Добрый день, меня зовут Иван. Я предприниматель, занимаюсь образовательными услугами.

Моя задача: продавать онлайн-курсы на целевую аудиторию в 100 000 пользователей и необходимо всех быстро охватить в короткие сроки. Суть бизнеса заключается в том, что ученик оплачивает абонентскую плату и получает доступ к 10 курсам и возможность стать партнером, получая 50% от всех платежей.

Для того чтобы быстро охватить эту аудиторию за 10 дней, необходимо просто купить 500 аккаунтов. Сейчас каждый день получается от 10 до 30 потенциальных клиентов. То есть несложно посчитать, что вложения окупаются. 1 потенциальный клиент обходится от 35 до 95 рублей.

По сравнению с таргетированной рекламой в ВК получается дороже, но это на первый взгляд. Потому что люди приходят более утепленные благодаря первому личному контакту.

Если посчитать на цифрах, то таргетированная реклама работает с конверсией 1%, а рассылки — с конверсией 3%.

Еще хочу сравнить разницу по работе таргета и соцсендера по времени.

Времени на обработку сообщений в соцсендер уходило раньше от 1 до 2-х часов в день. На таргет уходит всегда меньше времени. Поэтому очень круто что есть автоматизация. Благодаря преднастройкам и таргет и соцсендер не отнимают теперь времени (на все уходит до 30 минут)

Если в целом рассказать о программе — это очень удобный инструмент. Аккаунты можно купить там же, они какие то непробиваемые, в другом месте покупал — сразу в бан. А эти держатся довольно долго.

Еще бы порекомендовал установить в сервис Диплинки или другие ссылки, которые не блокируют группы, но при этом можно смело отправлять клиентам.

Еще было бы круто сделать такую опцию. Базу которую загружаем в соцсендер и программа показывает были ли контакты с ней у других предпринимателей через программу, ставили ли они их в бан, и вообще выставлять критерии качества — я не знаю как это сделать, но учитывая какая крутая команда работает, то думаю вы знаете что с этим делать )

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: студия йоги, занятия йогой, курсы и семинары
Результаты: 5-6 заявок в день
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Работаю со студией йоги в Санкт-Петербурге, помогаю с продвижением. В основном мы привлекаем клиентов на регулярные занятия йогой, иногда на курсы, семинары.

До коронавируса запускали таргетированную рекламу. Но когда нагрянул карантин и самоизоляция, у небольшого бизнеса резко сократились возможности, вкладывать прежние объемы бюджетов в рекламу уже не было возможности.

Задумались о более бюджетном решении. Тогда я наткнулся на информацию о сервисе soc-sender.ru. Недолго думая, подключился к нему. Составил предложение, собрал самостоятельно профили людей для его рассылки. Настроил сервис (тут абсолютно никаких проблем не возникло — все просто и понятно, везде расписано как что делать). Запустил с расчетом вести рассылку в течение недели и посмотреть что получится. Аудиторию постарался собрать максимально теплую, в итоге получилось около 5000 человек из нашего города.

Подключил сначала 15 аккаунтов, но со временем их блокируют, сейчас стараюсь держать на уровне 8-10.

Неделя уже прошла, продолжаю пользоваться сервисом. В день получаем по 5-6 положительных откликов, дальше переадресуем на администратора, который уже работает дальше для записи.

На ответы в день трачу в среднем полчаса-час. Иногда захожу несколько раз в день, иногда один раз вечером и отвечаю сразу на все диалоги. Лучше конечно несколько раз в день, чтобы люди долго не ждали ответа.

В сервисе еще можно настроить автоматизацию — автоответы на наиболее частые вопросы, пока не используем ее, но при увеличении объемов рассылок думаю это будет необходимо и удобно.

Собираю сейчас новые аудитории, вообще потенциально сейчас мы можем охватывать очень большой объем людей, не только из нашего города. Хотелось бы сделать рассылку для начала на 100.000 человек и посмотреть эффект.

Пока что за неделю было 4 покупки с рассылки через сервис. Чек у нас сейчас совсем небольшой, поэтому надеюсь окупимся за счет LTV. Но в целом думаю тут как и в таргетированной рекламе: хочешь больше результата — увеличивай охваты и бюджет.

В целом сервис дает видимый результат, но пока не могу сравнить эффективность с прочими видами рекламы.

Пожелания к разработчикам — добавить возможность прикреплять к сообщениям файлы и смайлики; добавить какие-то визуальные метки для диалогов, чтобы сразу в списке было видно какой диалог завершен успешно, какой наоборот, а какой сейчас в обработке; сделать поиск диалогов по комментариям

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск клиентов для салона кухонь на заказ
Результаты: более 200 заявок в месяц по цене 60 рублей за заявку, около 15% заявок на кухни с чеком свыше 300 тысяч рублей

Что пишет сам клиент:

Появился клиент, у которого есть крутой салон и производство кухонь на заказ премиального уровня.

Задача была поставлена таким образом, чтобы за небольшой бюджет протестировать этот канал привлечения клиентов. 

Что сделано:

— собрана ЦА — порядка 70 тыс профилей — для рассылки.

— прописана цепочка сообщений 

    1 сообщение — просто приветствие.

    2 сообщение — если человек отвечает на первое сообщение, мы отправляем ему сообщение с объяснением кто мы, почему ему пишем, и кратким оффером — и предложением рассказать подробности (предлагали человеку написать ключевое слово, чтобы сработала автоматизация).

    3 сообщение уже содержала подробный оффер и предложение написать нам в ватсап (чтобы мы сразу получали номер клиента).

— закуплены и подготовлены аккаунты ВК для рассылки — в планах была рассылка около тысячи сообщений в сутки, но, при таких цифрах, аккаунты часто банили — и мы решили снизить количество отправляемых сообщений — около 700-800 штук. Банов стало гораздо меньше.

Диалоги руками не обрабатывали — так как просто некому было это делать и тратить столько времени.

Использовали автоматизацию и просьбу написать нам в ватсап — что сразу позволило нам получить номер клиента.

В среднем использовали до 50-55 промо аккаунтов, с которых отправляли сообщения. 

Было потрачено порядка 12 тыс рублей, и уже получено больше 200 лидов. Среди которых примерно 15% это кухни с чеком выше 300 тыс. руб, что несомненно радует нас. То есть, этот канал траффика позволяет привлекать клиентов и на премиальные кухни. 

Каких-то доработок пока не потребовалось.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: курсы по развитию личности и мотивации к жизни
Результаты: около 10 заявок в день, клиент только начал тестировать сервис, использует около 15-20 аккаунтов, прибыль 1500-2000 рублей в день

Что пишет сам клиент:

Здравствуйте!)

Меня зовут Алексей и я пользуюсь соцсендером, совсем недавно правда)

Я занимаюсь продажей курсов по развитию личности и мотивации к жизни!) Честно говоря я пока не совсем разобрался в аудитории, но у меня уже получается, а это значит, что все еще впереди!)

Планирую охватывать по пару тысяч человек в неделю точной целевой аудитории!)

В день мной интересуются около 10 потенциально заинтересованных людей, с которыми мы уже обсуждаем вопросы продукта)

Я пытался подключить автоматизацию, но пока я не вышел на большие объемы решил, что не нуждаюсь в ней)

В среднем я использую по 15-20 аккаунтов, чтобы успеть обработать все диалоги, их в день выходит около 200!)

Пару дней назад я понес достаточно крупную для меня прибыль, примерно 1500-2000 рублей в день, что для меня является неплохим результатом)

В будущем функционале соцсендера хотелось бы видеть возможность редактировать ошибки отправленных сообщений, а также автоматический ответ по полу собеседника, потому что сколько бы я не искал эту функцию — ее как будто бы нет)))

Ваш сервис — лучший в своем роде, за это ему огромное спасибо!)

С уважением, Алексей!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск заявок для салона по продаже кухонь на заказ
Результаты: около 300 заявок, средняя цена за заявку 50 рублей

Комментарий от сервиса: клиент не использовал ручную обработку диалогов, с ручной обработкой можно получить ещё лучший результат.

Что пишет сам клиент:

Добрый день!

Кейс в нише кухни на заказ. 

Я маркетолог и настраивал лидогенерацию для своего клиента в Санкт-Петербурге.

У него есть свой салон по продаже кухонь на заказ.

По предварительным оценкам, объем аудитории составлял порядка 40-50 тысяч человек — которые ежемесячно вступают в группу по тематике кухонь на заказ. 

Сбор аудитории осуществлялся парсером Таргет Хантер.

Мной использовалась автоматизация, и, благодаря оперативной поддержке сервиса была реализована автоматизация и отправка WebHook с данными тех людей, кто оставил свой контактный номер. 

Схема работы была следующей:

Первое сообщение было открывающим и сразу же в нем давалось объяснение, почему пишем, и что предлагаем, и что если интересно предложение, просили ответить ключевым словом, которое было запрограммировано в условие автоматизации. 

После нужного нам ответа — в след сообщении дублировали свой оффер и предлагали оставить номер телефона, для того, чтобы забронировать предложение и чтобы дизайнер сделал расчет кухни со скидкой. 

Если человек оставлял номер, то такое сообщение и все данные клиента отправлялись через вебхук на наш сервер, мы производили обработку и загружали сделку в СРМ-систему. Там уже с ней начинал работать дизайнер. 

Диалоги в ручном режиме вообще не обрабатывали, так как не видели в этом смысла — слишком высокие затраты времени.

Ежедневно отправляли порядка 1000-1200 сообщений. 

По цифрам получилось следующее:

— использовали от 45 до 80 аккаунтов. 

— в день, в среднем, получали 10-12 лидов — рекорд — 29 лидов в сутки (это уже лиды с телефоном, которые занесены в СРМ).
— расходы за месяц работы составили порядка 15 тыс рублей.
— было получено порядка 300 лидов
— в среднем лид выходил около 50 рублей, что для нас было больше чем приемлемо. 

Если появится возможность более подробной статистики отправки сообщений — в более удобной форме, будет гораздо круче.

Но, в целом, каких то существенных доработок не понадобилось. Поддержка оперативно реагировала на все просьбы, за что ей большое спасибо.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: продажа ковриков для авто
Результаты: 3-7 заявок в день, первые продажи на 2 день работы с сервисов
Финансовые результаты: 20 000 рублей в первые 3 недели использования сервиса, затраты на сервис 1000 рублей

Что пишет сам клиент:

Привет ребят!

Пишу Вам свой мини-кейс. 

Сфера деятельности (ниша): Автоковрики в городе с населением в 300 000 человек.

Объем аудитории на самом деле небольшой — 10 000 человек. Но это только теплых и Крымских. А так-то вся Россия может  быть.. 

Пока что охвачено 5 000 человек, В планах — расти и развиваться по всей РФ. 

Потенциальных клиентов — лидов — в день от 3х человек. Иногда доходит до 7. 

Использую только шаблоны, до автоматизации пока не добрался. 

В день трачу не более часа на обработку диалогов, но если есть время — могу пообщаться и подольше. 

В среднем использую всего 5 промоаккаунтов. Вполне возможно использовать и больше, когда будем работать с РФ — точно будет больше. 

По выручке — уже сделано 20 000 руб выручки, за 3 недели. Чистой прибыли — 8 000 руб. 

При том что работаю не каждый день, на сервис потратил чуть более 1 000 руб. Рентабельность радует))

Пожелания — добавить читаемость фото и возможность отправлять фото.

Собственно, сама история: искал методы продвижения Вконтакте. Таргет у меня уже работал, а все возможные розыгрыши и прочее — не приносили должного результата. Наткнулся на Soc-Sender, прочитал инструкцию — меня как будто осенило — вот оно. Купил 5 аккаунтов (недорого вышло), закинул 2 000 — и поехал. Спарсил в Таргет Хантере аудиторию из людей, кто интересуется автоковрами и автоаксессуарами в Крыму. 

Ну и в тот же день первые лиды пошли. По ходу дела понимал, какие сообщения лучше работают, какие лучше оставить. На 2й день пошли продажи. Люди приезжали за коврами, благодарили. В таком темпе и работаю уже 3 недели.

Огромное спасибо сервису, что Вы есть!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: привлечение участников на онлайн и оффлайн конференции для дизайнеров
Результаты: 200 диалогов в день, 80% собеседников реагируют тепло и положительно
Временные затраты: 2.5-5 часов в день

Что пишет сам клиент:

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с soc sender. 

Меня зовут Игорь Кожевников, я руководитель компании leadsnolimit. 

Первое — хотелось бы поблагодарить вашу команду, за этот огненный сервис! сократили ВАГОН времени и рутинных дел. Никогда не думал, чтобы рассылка может быть такой удобной. Все в одном кабинете. Шикарно. 

Теперь более подробно:

1. Мы занимаемся генерацией лидов, а ваш сервис использовали для продвижения онлайн и оффлайн конференций, для дизайнеров. И задачей было собрать как можно больше дизайнеров. Написать, познакомиться, пригласить на мероприятие. Если бы мы делали это вручную, на это ушли бы недели и месяцы, с вашей помощью мы обрабатываем до 200 человек в день, вообще без напрягов. Люди очень тепло реагируют. Придерживаемся ваших рекомендаций.

2. Объем базы у нас небольшой и сроки несжатые, что позволяет нам качественно обрабатывать базу.

3. Потенциальных клиентов — это 80% база. т.е. из 180 — 140-160 человек, очень тепло реагируют, и просят узнать подробности

4. Автоматизацию, пока не используем, но планируем.

5. Времени на обработку заявок в сутки уходит от 2,5 до 5 часов.

6. В работе находится 10 аккаунтов ВК.

7.  Финансовые результаты раскрыть не могу, но они удовлетворили всех.

8. На счет функций, если будут идеи я напишу. Но вот если бы получилось организовать такой сервис и по инстаграм, я был бы в числе первых, кто его купит. И еще человек 20 бы привел. 

Еще раз благодарю Вас!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск партнеров по оказанию услуг по банкротству
Результаты: 5-10 лидов (заявок) в день
Финансовые результаты: 8 постоянных клиентов со средним чеком 35 000 рублей в месяц, итого более 300 000 рублей выручки в месяц

Что пишет сам клиент:

Всем привет, хотел бы оставить отзыв о сервисе Soc Sender, рассказать к каким результатам мы пришли за 4 месяца работы и поделиться основными принципами работы, которые позволяют получать хороший результат. 

Для начала расскажу чем мы сами занимаемся. Мы настраиваем рекламные компании и также занимаемся их ведением для компаний, которые оказывают услуги по банкротству физ. лиц. То есть мы привлекаем клиентов для тех, кто списывает долги банкротам. 

Сервис мы используем для привлечения клиентов именно себе, то есть мы не привлекаем через сервис клиентов для наших клиентов, это мы делаем пока через другие инструменты, но в принципе данный сервис можно использовать как для B2B сегмента, так и для B2C. 

Как мы это делаем? Мы собираем базу администраторов групп ВК по теме «Банкротство физ. лиц», а после делаем им рассылку с приглашением на консультацию по привлечению клиентов. У нас получается около 30 000 профилей, по которым мы можем настраивать таргетинг или в данном случае делать рассылку. 

На данный момент мы получаем около 5 лидов в день, раньше это количество доходило до 10 лидов. Тогда мы использовали около 30 аккаунтов, сейчас используем примерно 10 акков. Сейчас уменьшили количество, так как на данный момент не требуется большого количества клиентов, стоят немного другие задачи (обучение сотрудников, улучшение качества услуг и тд). 

Также хотелось бы сказать про возможность автоматизации. Сервис предоставляет несколько инструментов, которые позволяют масштабировать свои рассылки. Мы пользовались группами аккаунтов, то есть мы делили свои аккаунты на группы с разными шаблонами, с разными стартовыми сообщениями и т.д. Это позволяет уменьшить количество банов аккаунтов (у нас снизилось количество банов с 30% до 10% в неделю) 

Обработка сообщений довольно простая задача и не занимает много времени, мы ее делегировали нашему менеджеру по продажам, с ней в принципе сможет справиться практически любой человек, потому что вся работа сводится к тому, чтобы нажать на правильный шаблон сообщения. 

По поводу финансовых результатов. Как я сказал мы сейчас получаем от 5 до 10 лидов в день, это нам дает от 150 лидов в месяц. Примерно 5% закрывается в оплаты первого продукта. Это примерно 8 клиентов в месяц, со средним чеком 35000 руб. То есть именно этот источник привлечения клиентов дает нам около 300 000 выручки в месяц. Также хочу сразу отметить, что эти клиенты в дальнейшем переходят на постоянные рекуррентные платежи и также около 10% закрывается на комплекс работ со средним чеком около 70 000 руб. 

По поводу советов тем, кто только начинает пользоваться сервисом. Делайте как можно больше различных шаблонов сообщений, для того чтобы избежать банов аккаунтов. Также продумывайте свою маркетинговую воронку, делайте как можно более плавный и легкий первый шаг. Это может быть бесплатная консультация, какой-то PDF-файл, промокод на скидку, первое бесплатное посещение и т.д.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.