Рубрика: Ремонт

Заявки на изготовление мебели в 2 раза дешевле, чем из контекстной рекламы (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: посредничество при изготовлении корпусной мебели на заказ
Результаты: чистая прибыль 32 100 рублей за пробный период 2 недели
Временные затраты: разговор в течении дня

Что пишет сам клиент:

Приветствую!

Наша сфера деятельности, это корпусная мебель на заказ по Санкт-Петербургу и Лен. области.

Как и большинство, ранее мы привлекали заказы из контекстной рекламы и рекламы в соц. сетях.

Показатели оставляли желать лучшего. Высокая конкуренция, высокий средний чек, срок принятия решения о покупке у клиента долгий. Все это приводило к тому, что стоимость заказа была равна примерно 5000 руб. (Это стоимость оформленного договора).

Как бы цена не сильно большая для ниши мебель на заказ. Но учитывая то, что мы не производители, а всего лишь посредники, для нас это дорого.

По сути с каждого заказа мы имеем всего 10%. В цифрах это примерно 11-15 тыс. руб. Из которых нужно было 5 тыс. тратить на привлечение клиента. Остальное делили на всех (дизайнер, замерщик, установщики)

Про сервис Soc Master узнали из рекламы, ну и решили попробовать.

Взяли пробный период на 14 дней (благо за первый заказ нам дали 5 аккаунтов). Плюс купили еще 10 аккаунтов. И немного разобравшись начали пробовать.

Выбрали интересующие нас группы, добавили в сервис, настроили несколько сообщений (приветственное и те, которые отправлялись людям после их ответа на приветствие)

В сутки отправлялось примерно 90-100 сообщений. Это количество вступивших в группы, которые мы выбрали.

И вот тут немного расскажем о цифрах:

На приветствие отвечает примерно 25-30% людей. Из них примерно четвертая часть ведут себя, скажем не очень адекватно, остальные поддерживают беседу.

Шаблонные сообщения после приветствия приложили ниже:

«Увидела Вас в группе мебели на заказ.

Вы сейчас подбираете для себя производителя мебели?»

и через 30 секунд:

«Я представляю мебельную компанию, которая делает кухни и другую корпусную мебель по индивидуальному дизайну в Санкт-Петербурге.»

Были конечно и не очень приятные моменты, когда попробовали приветственное сообщение сделать не по рекомендации сервиса, и поймали бан на 12 аккаунтов. Но это наша ошибка.

Исправили, настроили по рекомендациям, докупили потерянные аккаунты и дело пошло!

За время использования сервиса достигли таких результатов:

Приветственных сообщений отправляется в сутки от 60 до 100

Отвечают на приветствие в среднем 10-15 человек.

Откликаются на вопрос нужна ли мебель 5-8 человек.

Изъявляют желание сделать замер и дизайн-проект 2-3 человека в сутки.

Тем, кто желает просчитать мебель, скидываем аккаунт дизайнера и далее уже с личного аккаунта ведем переписку и заключаем сделки.

Самое главное, это то, что за 14 дней подписано 3 договора. Они в сумме нам принесут примерно 32 тыс. руб.

Если подвести итог, получается затраты на сервис 1250 руб. (за 14 дней) + 650 руб. аккаунты (10 шт) + 520 руб. еще 8 аккаунтов (докупали из-за своей ошибки).

Итого: затраты 2420 руб.

Прибыль : 32 100 руб.

1200% в плюсе!!!!

Далее решили подключать и другие сервисы, чтобы в общем было от 10 договоров в месяц!

Всем рекомендуем данный сервис. Самое главное разобраться в нем и все будет прекрасно!

Хотелось бы еще отметить поддержку, которая очень быстро реагирует и отвечает на все вопросы, а также дает рекомендации!

От всех нас желаем сервису процветания!!!

https://soc-master.ru/about-ftr — ссылка на презентацию сервиса.

До 600 потенциальных клиентов в месяц в сфере недвижимости (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: продажа недвижимости и сопутствующие работы и услуги
Результаты: 300-600 потенциальных клиентов в месяц
Временные затраты: около 2 часов в день ( клиент использует функцию автоматических ответов на диалоги)

Что пишет сам клиент:

Наша команда занимается продажей недвижимости. Новостройки, переуступки, подрядные квартиры. Так же предлагаем потенциальным клиентам услуги по отделочным работам, помощь в получении ипотеки, прокладка инженерных сетей.

Мы используем различные рекламные рычаги поиска клиентов. 

Одним из таких рычагов является площадка Soc-Master.

На данном этапе работы мы ещё не проводили анализ в цифрах, статистику не вели. Но по примерным подсчётам могу смело заявить, что количество вступивших в сообщества исчисляется десятками в день. Цифра близится к сотне. Часть из этих людей случайно заблудшие, часть интересуется смежными вопросами, но львиная доля вступивших в сообщества-потенциальные клиенты. Среднее количество потенциальных клиентов в день — 10-20 человек, конечно же часть из этих людей на этапе подбора недвижимости, на этапе размышлений, но третья часть из них становится тёплыми клиентами, которых можно закрывать на встречи и заключать с ними сделки, зачастую они приводят с собой клиентов — своих знакомых.

Как же среди такого количества вступивших в сообщества выявивить потенциальных клиентов?

В этом вопросе нам помогает автоматизация. Она помогает отсеять людей, не желающих вступать в диалог и тех, кто случайным образом оказался в сообществе. Так же это позволяет сократить время, затраченное на диалоги. Ориентировочно два часа в день уходит на диалоги.

В среднем мы используем порядка 20-30 промо-аккаунтов.

Один реализованный клиент с заключённым договором на покупку недвижимости может приносить от тридцати тысяч чистой прибыли. Отделочные работы так же  могут приносить интересную прибыль. Но как и с продажей недвижимости цифры могут сильно разниться по каждому из объектов, в зависимости от объема работы, от сложности работы и от индивидуальных потребностей клиента.

Я ещё не до конца изучил имеющийся потенциал инструментов данной платформы, поэтому сложно сказать чего не хватает. Но могу смело рекомендовать данную площадку для ведения бизнеса.

https://soc-master.ru/about-ftr — ссылка на презентацию сервиса.

Кухни на заказ! 300 потенциальных клиентов за месяц! (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: кухни на заказ
Результаты: 300 потенциальных клиентов за месяц
Временные затраты: 30 минут в день

Что пишет сам клиент:

Привет! Я занимаюсь привлечением трафика в сети интернет, привлекаю клиентов из Яндекса, Google, Instagram, Вконтакте.

Недавно у меня был клиент с кухнями на заказ. Мы конечно сначала подключили обычные рекламные источники — это был Яндекс и инстаграм. В день приходило по 3-4 заявки стоимостью около 400 рублей…

Но потом я узнал про сервис Soc Master. Настроили на людей, которые вступают в группы к конкурентам — самая горячая ЦА.

Я сначала боялся, что все переписки будут занимать много времени. Ведь я использовал 15- 20 промо аккаунтов, которые отправляют в среднем по 15 сообщений в день, а это около 300 сообщений, на которые отвечают 20-30% пользователей. Однако, настроив шаблоны сообщений, времени на все про все уходило максимум 30 минут в день! Ты просто нажимаешь нужную кнопку и вуаля… сообщение уже отправлено человеку. Лишь изредка приходилось писать что-то уникальное, но это были единичные случаи.

Автоматизацию не использовал, так как большинство людей отвечали по разному да и времени не так уж и много уходило. Думаю, не в таких узких нишах и при большем числе промо аккаунтов, эта функция очень полезна)

Так вот, начав работать с сервисом мы стали получать по 10-15 лидов за день, причем стоимость лида получалась в районе 10-15 рублей. Кстати товарищ, который рассказал мне об этом сервисе работает с гораздо большими объемами, у него лид получается вообще меньше рубля!

В итоге мы значительно увеличили продажи, самую дорогую кухню продали за 380 тысяч рублей. Короче, сервис очень понравился, все что нужно для работы в нем есть.

https://soc-master.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

40 000 рублей в месяц на заявках по ремонту квартир (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: ремонт квартир
Результаты: 3-10 заявок в день
Финансовые результаты: 40 000 рублей в месяц
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Работаю с людьми, которые занимаются ремонтом квартир по всей России.

Сначала я по холодному их обзванивал, и очень много времени уходило на привлечение клиентов для себя, а сейчас с помощью Soc Sender у меня уходит очень мало времени для привлечения горячих лидов. Если еще автоматизацию подключить, то вообще шикарно будет.

Работаю по всей России, помогаю с продвижением. В основном мы привлекаем клиентов на ремонт квартир.

Когда начался Коронавирус, доход очень сильно упал. И доходы людей тоже упали, заявок не уменьшилось, но они стали холоднее. Сейчас все возвращается к своим местам. Сначала работал и запускал таргет в инстаграме, но там очень дорого выходит лид на ремонт квартир.

Меня научил настраивать этот сервис мой наставник, а сейчас я работаю по многим направлениям. Недолго думая, тестирую много ниш. Составил предложение, собрал самостоятельно профили людей для рассылки. Настроил сервис (тут абсолютно никаких проблем не возникает — все просто и понятно, везде расписано как что делать). 

Сначала всегда покупаю за 1250 рублей тестовый период, сервис дает бесплатные 5 аккаунтов, я около 6-8 шаблонов всегда делаю. И на этих 5 аккаунтов тестирую, не блокируются ли они.

Тестирую один день, потом докупаю аккаунты.

На ответы в день трачу в среднем полчаса-час. Иногда захожу несколько раз в день, иногда один раз вечером и отвечаю сразу на все диалоги. Лучше конечно несколько раз в день, чтобы люди долго не ждали ответа.

В сервисе еще можно настроить автоматизацию — автоответы на наиболее частые вопросы, но мы пока не используем ее. При увеличении объемов рассылок, думаю, это будет необходимо и удобно.

Собираю сейчас новые аудитории, вообще, потенциально сейчас мы можем охватывать очень большой объем людей, не только из нашего города. Хотелось бы сделать рассылку для начала на 100.000 человек и посмотреть эффект.

За месяц приходит примерно 15 сделок, разной расценки.

Сервис очень нравится, на ремонтах квартир только зарабатываю примерно 40к.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

75 потенциальных клиентов на кровельные материалы за 10 дней (Кейс, отзыв Cloud Talk)

Ниша: производство кровельных материалов
Результаты: 75 потенциальных клиентов за 10 дней использования сервиса, средняя цена за потенциального клиента всего 8 рублей
Временные затраты: не более 1 часа в день

Что пишет сам клиент:

Сфера деятельности компании в которой я работаю — производство кровельных материалов.

Целевая аудитория — строительные компании, которые занимаются строительством домов и коттеджей.

ГЕО: Вся Россия.

В день у меня получается рассылать около 250 писем с 20 аккаунтов.

Из них 19% отвечают на приветственное сообщение.

Ответившим на первое сообщение задаю квалифицирующий вопрос и в зависимости от ответа предлагаю сотрудничество.

За 10 дней использования сервиса получил 75 потенциальных клиентов.

Цена привлечения получилась около 8 рублей. Считаю, что это лучшая цена за клиента из всех каналов привлечения, которыми я пользуюсь.

При том, что времени это у меня занимает не более 1 часа.

Настроил автоматизацию на тех клиентов, которые не попали в мою целевую аудиторию после квалификации. Сервис на автомате задает вопрос таким клиентам, а могли бы они порекомендовать кого-то кому бы было интересно мое предложение. Хотелось бы добавить еще автоматический перенос лидов в СРМ систему — это был б ваще космос!!! Спасибо! Рекомендую всем друзьям и привлек уже 16 новых клиентов для ВАС)

https://cloud-talk.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Больше 200 заявок в месяц на кухни по цене 60 руб. за заявку (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: поиск клиентов для салона кухонь на заказ
Результаты: более 200 заявок в месяц по цене 60 рублей за заявку, около 15% заявок на кухни с чеком свыше 300 тысяч рублей

Что пишет сам клиент:

Появился клиент, у которого есть крутой салон и производство кухонь на заказ премиального уровня.

Задача была поставлена таким образом, чтобы за небольшой бюджет протестировать этот канал привлечения клиентов. 

Что сделано:

— собрана ЦА — порядка 70 тыс профилей — для рассылки.

— прописана цепочка сообщений 

    1 сообщение — просто приветствие.

    2 сообщение — если человек отвечает на первое сообщение, мы отправляем ему сообщение с объяснением кто мы, почему ему пишем, и кратким оффером — и предложением рассказать подробности (предлагали человеку написать ключевое слово, чтобы сработала автоматизация).

    3 сообщение уже содержала подробный оффер и предложение написать нам в ватсап (чтобы мы сразу получали номер клиента).

— закуплены и подготовлены аккаунты ВК для рассылки — в планах была рассылка около тысячи сообщений в сутки, но, при таких цифрах, аккаунты часто банили — и мы решили снизить количество отправляемых сообщений — около 700-800 штук. Банов стало гораздо меньше.

Диалоги руками не обрабатывали — так как просто некому было это делать и тратить столько времени.

Использовали автоматизацию и просьбу написать нам в ватсап — что сразу позволило нам получить номер клиента.

В среднем использовали до 50-55 промо аккаунтов, с которых отправляли сообщения. 

Было потрачено порядка 12 тыс рублей, и уже получено больше 200 лидов. Среди которых примерно 15% это кухни с чеком выше 300 тыс. руб, что несомненно радует нас. То есть, этот канал траффика позволяет привлекать клиентов и на премиальные кухни. 

Каких-то доработок пока не потребовалось.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

300 заявок в месяц для салона кухонь на заказ по цене 50 руб. за заявку (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: поиск заявок для салона по продаже кухонь на заказ
Результаты: около 300 заявок, средняя цена за заявку 50 рублей

Комментарий от сервиса: клиент не использовал ручную обработку диалогов, с ручной обработкой можно получить ещё лучший результат.

Что пишет сам клиент:

Добрый день!

Кейс в нише кухни на заказ. 

Я маркетолог и настраивал лидогенерацию для своего клиента в Санкт-Петербурге.

У него есть свой салон по продаже кухонь на заказ.

По предварительным оценкам, объем аудитории составлял порядка 40-50 тысяч человек — которые ежемесячно вступают в группу по тематике кухонь на заказ. 

Сбор аудитории осуществлялся парсером Таргет Хантер.

Мной использовалась автоматизация, и, благодаря оперативной поддержке сервиса была реализована автоматизация и отправка WebHook с данными тех людей, кто оставил свой контактный номер. 

Схема работы была следующей:

Первое сообщение было открывающим и сразу же в нем давалось объяснение, почему пишем, и что предлагаем, и что если интересно предложение, просили ответить ключевым словом, которое было запрограммировано в условие автоматизации. 

После нужного нам ответа — в след сообщении дублировали свой оффер и предлагали оставить номер телефона, для того, чтобы забронировать предложение и чтобы дизайнер сделал расчет кухни со скидкой. 

Если человек оставлял номер, то такое сообщение и все данные клиента отправлялись через вебхук на наш сервер, мы производили обработку и загружали сделку в СРМ-систему. Там уже с ней начинал работать дизайнер. 

Диалоги в ручном режиме вообще не обрабатывали, так как не видели в этом смысла — слишком высокие затраты времени.

Ежедневно отправляли порядка 1000-1200 сообщений. 

По цифрам получилось следующее:

— использовали от 45 до 80 аккаунтов. 

— в день, в среднем, получали 10-12 лидов — рекорд — 29 лидов в сутки (это уже лиды с телефоном, которые занесены в СРМ).
— расходы за месяц работы составили порядка 15 тыс рублей.
— было получено порядка 300 лидов
— в среднем лид выходил около 50 рублей, что для нас было больше чем приемлемо. 

Если появится возможность более подробной статистики отправки сообщений — в более удобной форме, будет гораздо круче.

Но, в целом, каких то существенных доработок не понадобилось. Поддержка оперативно реагировала на все просьбы, за что ей большое спасибо.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

6 договоров в месяц в нише натяжных потолков (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: натяжные потолки
Результаты: 6 заключенных договоров в месяц
Финансовые результаты: к сожалению клиент не сообщил
Временные затраты: максимум 2 часа в день
Нюансы: у клиента очень маленькие объемы, 40-80 стартовых сообщений это очень и очень мало. Стоит расширяться.

Что пишет сам клиент:

Занимаемся продвижением услуг по монтажу натяжных потолков в Новосибирске, как дополнительный канал используем soc master. За несколько месяцев использования канал дал неплохие результаты.

Для отслеживания используем 60 групп конкурентов: компании, которые делают натяжные потолки по НСК, и компании смежных сфер.

В среднем у нас 8 ботов, которые отправляют приветственные сообщения людям, вступившим в группы конкурентов, затем, если человек заинтересовался, то мы предлагаем наши акции, рассказываем о компании и предлагаем записаться на замер.

За 1 день промо аккаунты отправляют 40-80 сообщений, отвечают 8-12 человек, всё зависит от бота, люди неохотно отвечают ботам у которых 10 друзей и страница только завелась. В среднем в месяц у нас от soc-master есть 6 потенциальный клиентов, с которыми заключён договор.

Акцент на вступление именно в нашу группу мы не делаем, но ссылки на сайт, соцсети отправляем людям, которые уже в нас заинтересованы.

На обработку диалогов у одного специалиста уходит максимум 2 часа – это ответы на сообщения, запись на замер. Автоматизацию пока не используем, т.к. ещё не большой поток людей.

В месяц тратим не больше 2500 рублей, но планируем бюджет увеличить и сделать канал одним из основных.

Хотелось бы, чтобы появились аккаунты, у которых друзей больше 50, т.к. их часто нет, а аккаунты, у которых мало друзей и которые только создались у людей не вызывают доверия и часто банятся.

Хотелось бы мобильное приложение, поскольку не всегда есть возможность сидеть за компьютером и отслеживать сообщения. Или можно добавить иконку с количеством новых сообщений в окне диалоги, чтобы сразу было видно, сколько людей ответило.

В целом канал нравится!

Комментарий от сервиса: обязательно нужно увеличивать объемы, добавить больше сообществ в которые вступает целевая аудитория и тогда результаты будут в разы лучше.

Предложения передадим руководителю.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

10 заявок на ремонт квартир за 2 недели в городе с населением меньше 500 тысяч человек (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: ремонт квартир, город с населением до 500 тысяч человек
Результаты: 10 заявок за 2 недели
Временные затраты: 5-10 минут в день
Нюансы: клиент совсем недавно начал пользоваться сервисом

Что пишет сам клиент:

До того как начали пользоваться Soc Master, мы через другой софт определяли вступивших в группы и писали им в ручную, часть контактов терялось + нужно было постоянно мониторить кто вступил, мы писали в ручную 800 сообщений ежемесячно, времени тратилось очень много, конверсия была 20 заявок в месяц. И решили прекратить писать)

Прошло 1,5 года и случайно наткнулись на эту программу, которая закрыла нашу боль с написанием первых сообщений. 

Мы занимаемся ремонтами квартир. город до 500 000 человек.

В день определяется от 70 до 120 человек (но мы взяли самые целевые группы) и в месяц теперь будет более 2000 сообщений.

Пользуемся сервисом две недели и еще не успели воспользоваться автоматизацией.

В день уходит 5-10 минут на обработку диалогов.

В среднем используем 12 аккаунтов.

Пока что ничего не заработали, за 2 недели получили около 10 заявок.

https://soc-master.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

30 клиентов в месяц на шкафы-купе (Кейс, отзыв Soc Master, Soc Sender)

Ниша: шкафы-купе на заказ
Результат: 30 клиентов в месяц
Временные затраты: 10-15 минут в день

Что пишет сам клиент:

Наша сфера деятельности — это мебель на заказ шкафы-купе и кухни. Мне достаточно сложно проанализировать объем аудитории, но примерно по моим предположениям порядка 100.000 человек потенциальных клиентов. Пользуясь сервисом мы получаем примерного одного клиента в день, а это довольно не плохой результат.

Автоматизацию я не использую. Пока достаточно свободного времени чтоб вручную обрабатывать сообщения.

В день уходит примерно 10-15 минут на обработку диалогов, что не сильно мне мешает. На 2х сервисах я использую от 20-30 промо аккаунтов на каждом. Пока еще сложно судить о результатах, но пару заказов я взял и заработал порядка 18.000 рублей, что сразу окупило сервис.

Мне бы хотелось добавить функцию “избранное”, чтобы перенести туда интересующие диалоги.

Комментарий от сервиса: передадим пожелания нашему руководителю, постараемся реализовать.

https://soc-master.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.